martes, 25 de noviembre de 2014

¡Que llegan las Navidades!

Esta época del año siempre es sinónimo de descanso, tranquilidad y familia. Pero antes, hemos de tener en cuenta aprovechar al máximo las posibilidades de culminar un año 2014 que en general se ha podido mantener en un constante equilibrio. Y para rematar este año, podríamos tener en cuenta varios aspectos para poder maximizar nuestras ventas en este mes de Diciembre:



Packs promocionales para Navidad: No hace falta hacer grandes compras para poder ofrecer algo exclusivo, atrayente y por qué no innovador para nuestros consumidores. Analicemos que marcas nos interesaría ofrecer, con un precio inferior al que tengamos establecido en la actualidad. Basémonos en nuestra experiencia e identifiquemos las necesidades de nuestros clientes a la hora de ofrecer productos (Cosmética, higiene bucal, tratamientos anticaidas, pack solares para la nieve…) y divulguemos esta promoción la cual tendremos que divulgar con una duración limitada.
  • Sorteo cesta de navidad: Puede ser con los productos típicos de la época, o no. Podríamos incentivar el sorteo de productos de diversas categorías (mujer, hombre o infantil) y sortearlo en relación a la compra o regalo de papeletas con el consumo en parafarmacia. Nuestra imaginación y entusiasmo puede embaucar a nuestros consumidores y establecerlo como una actividad que no se celebre únicamente en Navidad sino en otras estaciones (vuelta al cole, vacaciones de verano, san Valentín…).
  • Regalo de Navidad: Muchas farmacias ofrecen un regalo o un detalle por estas fechas a sus consumidores, pero ¿Qué retorno encontramos en los mismos? ¿Esta inversión está garantizada? Podríamos tener en cuenta ofrecer un regalo en algo que nos permita su retorno con este consumidor y si conseguimos atraer a su círculo, mucho mejor.
  • ¿Por qué no valorar los servicios en la farmacia como un descuento en determinados puntos del año? La posibilidad de que nuestros servicios estén orientados en determinadas fechas a su rebaja en el precio puede ser atrayente para nuestros consumidores, guiados por nuestro consejo farmacéutico y buena experiencia de otros pacientes.
Cualquier acierto será una actividad que guardaremos para posteriores años, y un error nos enseñara una nueva ruta para innovar. Ligado a la estrategia que tengamos planteada para el año que viene, es una buena oportunidad de éxito que hay que aprovechar. “No existe el error, solo el aprendizaje”


¡Mucho ánimo!

martes, 4 de noviembre de 2014

Decidido: Voy a re-ajustar mis márgenes


Dentro de cualquier negocio existe un margen por el cual se determina si puede seguir con vida y seguir creciendo económicamente acorde a los objetivos que marque el patrón o el estratega principal.
Podemos definir como margen, a la cantidad resultante de restar al precio de venta  el precio de compra . Si lo restamos sin IVA tendríamos un margen bruto y si tenemos en cuenta el IVA como “coste” tendríamos un margen neto.
Dentro de nuestro sector farmacéutico, este factor cobra mucha más importancia, más aun si cabe en los últimos años en los que las farmacias han visto como han decrecido por las numerosas bajadas de los precios del medicamento y aumento de costes a las farmacias.


Teniendo en cuenta lo anterior, y para poder comenzar la senda de la recuperación de una manera exitosa pudiéramos tener en cuenta los siguientes aspectos para asegurarnos que nuestro margen sube lo máximo posible, dentro de nuestras propias circunstancias:

  1. Ajustar el stock lo máximo posible: Una constante muy importante son las compras. A menudo las farmacias tienen en cuenta las compras con una estimación y no bajo los datos fidedignos de venta. Podríamos tener en cuenta en nuestras compras (sean a laboratorio o distribuidor) nuestras ventas en el mismo periodo en años anteriores y ajustarnos lo máximo posible, teniendo una horquilla del 10-15% máximo, además de tener en cuenta nuestra variación en el año en dicho producto, en el caso de que no posea una estacionalidad marcada (Ej.: Los antigripales no entrarían; En cambio, sí que entrarían productos de higiene bucal)
  2. Maximizar nuestras ventas: ¿Vendemos todo lo que podemos? ¿En todas las visitas de nuestros pacientes y consumidores tenemos certeza de que satisfacemos sus necesidades?¿Tenemos sus soluciones?. Sería importante recalcar como es nuestra actitud y la del equipo de la farmacia en general ante cualquier contacto con un paciente o consumidor y en definitiva, cualquier ocasión de venta. Para ello, podemos aplicar técnicas de venta cruzada además de estudiar las ventas de nuestra farmacia para saber donde podemos incentivar nuestros esfuerzos promocionales y personales.
  3. Revisar nuestros precios: Seria importante asegurarnos de que en la farmacia contamos con precios “adecuados” en nuestros productos de parafarmacia. Digo adecuados, porque hemos de estudiar qué margen y que rentabilidad poseemos en cada marca o categoría para poder aplicar el mejor precio posible a nuestro consumidor, al menos en las categorías que nos interese. Esto, sería ideal realizarlo dos veces al año (como mínimo) coincidiendo con el inventario físico de la farmacia, aunque en cada pedido de marcas, con la ayuda de nuestro programa informático, revisar que precios de productos de parafarmacia estamos exponiendo a nuestros clientes.

Habiendo más iniciativas u otras opciones, me he decantado por tres medidas cortas de detallar pero laboriosas de cumplir, aunque el seguimiento diario y el control exhaustivo no deja de ser la mejor manera para conocer al detalle todos estos datos.


Por último, adjunto dos links muy interesantes a mi parecer: