sábado, 9 de noviembre de 2019

Adicionar servicios y aumentar satisfacción

La oficina de farmacia no sólo vive del medicamento y de la patología.

Aunque esta premisa cada vez la tenemos todos más clara, desde los profesionales sanitarios hasta el propio paciente/cliente, desde la oficina de farmacia hemos de asegurar que lo cumplimos, y como en todos los post confeccionados en este blog, dependerá de cada farmacia, su casuística y tipo de adapgtar el mensaje a la realidad.



Hoy en dia existen diversos servicios que ofrecer al paciente para mejorar su salud o su prevención en el denominado "autocuidado":

- Toma de tensión
- Análisis de parametros sanguineos (extracción seca)
- Servicio a la mamá y bebés
- Formaciones en grupo o individuales
- Cesación tabaquica
...

Al idear o confeccionar un servicio deberiamos de atender a nuestro público objetivo (tengamos o no en nuestra oficina de farmacia) y los requisitos legales y prácticos que puedan demandarnos, aspectos que seguro que podremos superar.

Os animo a ofrecer mayores servicios, para que entre todos hagamos un sector de farmacias fuerte y siempre apoyando a la salud y prevención de nuestros pacientes