lunes, 21 de enero de 2019

¿Cambiamos la farmacia para mejorar?


Empezamos un nuevo año, y posiblemente nuevos retos para nosotros como profesionales e integrantes de la oficina de farmacia.
Sea mejorar nuestro escaparate, mejorar la visibilidad de nuestros productos, atención al paciente, mejorar nuestros servicios… Las mejoras son infinitas pero la que mejor se adapte a nuestra farmacia sólo la sabremos los propios trabajadores.
Siguiendo nuestra estrategia para este año, hemos de establecer pocos objetivos, realistas que podamos cumplir y trasladar este esfuerzo a todo el equipo de la farmacia:

  •  Redes sociales: Podríamos establecer una estrategia digital para poder lanzar o mejorar nuestra presencia online. Es una buena forma de poder dar a conocer nuestra farmacia a pacientes conectados.
  • Productos: ¿Conocemos bien el producto que tenemos? ¿Por qué no establecernos autoformaciones o formaciones a cargo de laboratorios o partners para poder mejorar en nuestro consejo farmacéutico?
  • Mejora del local: Podríamos considerar mejorar el local, algún punto débil que consideremos a mejorar teniendo todo el año para poder convertirlo en fortaleza.
  • Equipo: Sin duda, lo considero más importante. El equipo humano somos quienes trasladamos los objetivos, ayudamos a cumplir la estrategia y la cara visible hacia el paciente. Cuidarlos es muy importante. ¿Establecer un plan de incentivos? ¿Sabemos que nos demandan nuestro equipo? ¿Podríamos negociarlas y satisfacerlas con el fin de mejorar el ambiente en el equipo?
  • Gestión stock y compras: ¿Podríamos mejorar la gestión de compras y el stock que tenemos en la farmacia? ¿Nuestro programa nos ayuda? Seria muy importante tener en cuenta este punto, todo el equipo para poder asegurarnos que la optimización del negocio es la mejor posible. 
 Pongámonos de objetivo que 2019 cumplamos los objetivos posibles que consideremos más necesarios para nuestra oficina de farmacia.

¡¡Animo!!