Vemos día tras día, no solo en el sector salud, opciones
para fidelizar al paciente y cliente y conseguir que esté siempre atento de la
marca de nuestra farmacia: tarjetas, mailing, eventos en redes sociales… Pero,
¿Cuál de ellos es el más efectivo? Al fin y al cabo lo que buscamos es un ROI
alto y que sea eficaz.
- Tarjeta física: Nos permite realizar promociones en productos parafarmaceuticos y podremos personalizar el descuento a realizar
- Redes sociales: Con un coste bajo incrementaremos la marca del negocio a fidelizar.
- Sorteos, eventos: Acciones puntuales que reforzaran una de las opciones anteriores
Por último, hemos de pensar como establecimiento sanitario y
comercio recurrente que la fidelización es algo que se consigue a base de
buscar soluciones reales a problemas con los que el paciente se encuentre. Esa
superación de expectativas nos otorgarán “puntos” a canjear en ver más veces al
paciente pidiendo nuestra ayuda.