Todo
lo bueno se acaba, y las vacaciones son un buen ejemplo de ello. Con las pilas
renovadas, fuerzas instauradas y ganas intactas, vamos a afrontar este último
trimestre del 2015.
Aprovechando la vuelta al cole de los más pequeños, podríamos valorar aplicar
formación que redundara en ventas o dinamizar la farmacia en términos de ticket
medio y optimizar nuestro trabajo de cara al público.
Podríamos valorar:
- Formación especifica en gestión: Gestión y lo que le rodea como marketing, merchandising, venta cruzada, etc. Deberíamos de identificar necesidades dentro de nuestro equipo y valorar la importancia de esa formación y el ROI que esperamos obtener. Podemos diversificar de hecho estas necesidades y teniendo en cuenta nuestras preferencias, adecuarlo a todo el personal.
- En producto: Para poder vender o aconsejar un producto o gama de los mismos es imprescindible conocer bien el producto, su DAFO y diferencias con sus competidores. Es vital que nuestro consejo se base en objetividades y argumentación científica, la cual radica nuestro valor añadido como consejo farmacéutico. Para esta formación, hemos de precisar y contar con acuerdos entre nuestros partners en los cuales hemos confiado trabajar en la farmacia y hemos de contar con esa verticalidad de formación por su parte.
- Formación en técnicas de venta: Como establecimiento sanitario, somos un punto de encuentro para pacientes/consumidores y profesionales sanitarios y hemos de conocer cómo vender. No me refiero a vender al proceso que se intercambia un producto por dinero, de manera exclusiva. Considero que la venta puede ser beneficiosa para ambas partes (win to win) y que pueden sacar beneficio. Para ello, podría ser interesante formarnos en nuevas técnicas de venta, nuevos hábitos de consumo de nuestro target, nuevas tendencias en parafarmacia y como orientar nuestra venta a ese público, etc.
Sea lo que fuere, cualquier idea es
buena siempre que orientemos nuestros esfuerzos a mejorar nuestro negocio en
nuestro alrededor.
Siempre es buen momento para cambiar o
incluso mejor: ¡mejorar!